Gizlilik Politikası

1. Verileri kim topluyor

Veri sorumlusu, Estonya'da (Avrupa Birliği) kayıtlı bir şirket olan Lilium Digital OÜ'dür.

2. Hangi veriler toplanıyor

• İletişim bilgileri: ad, e-posta, telefon.
• İşletme bilgileri: işletme adı, türü, konumu.
• Ödeme bilgileri: Stripe tarafından işlenir (kart verilerini biz saklamayız).
• Kullanım verileri, etkinlikler ve kampanya kimlikleri: yalnızca onay verilmesi halinde birinci taraf analitik, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel ve Conversions API kullanılır. Form içeriklerini, erişim jetonlarını veya sorgu parametreli tam URL'leri analitik sağlayıcılarına göndermeyiz.

3. İşleme amacı

• Hizmet sunumu (hukuki dayanak: sözleşmenin ifası).
• Gönderilen müşteri adaylarına yönelik pazarlama takibi (hukuki dayanak: meşru menfaat).
• Birinci taraf analitik, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel ve Conversions API aracılığıyla analitik ve reklam ölçümü (hukuki dayanak: onay).
• Yasal uyum (hukuki dayanak: yasal yükümlülük).

4. Verilerin paylaşımı

• Stripe: ödeme işleme (AB/ABD, Standart Sözleşme Hükümleri mevcuttur).
• Meta: reklam pikseli ve CAPI (yalnızca onay ile).
• Google: kullanım ve dönüşüm ölçümü için Google Analytics 4 ve Google Ads, yalnızca onay ile.
• Go High Level: CRM (veri işleme sözleşmesi kapsamında işlenen veriler).
• Vercel: hosting (mümkün olduğunda AB veri merkezleri).
• Supabase: veritabanı (AB bölgesi).

Kişisel verileri satmıyoruz.

5. Veri saklama süresi

• Aktif müşteriler: sözleşme süresi boyunca + 2 yıl.
• Dönüşüm sağlamayan müşteri adayları: 12 ay sonra silinir.
• Ödeme kayıtları: 7 yıl (yasal zorunluluk).

6. Kullanıcı hakları (GDPR)

• Erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz hakkı.
• İstediğiniz zaman onayınızı geri çekme hakkı.
• Estonya Veri Koruma Müfettişliği'ne (Andmekaitse Inspektsioon) şikayette bulunma hakkı.

Haklarınızı kullanmak için support@clematis.dev adresine yazın: 30 gün içinde yanıt verilir.

7. Çerezler

Gerekli veriler: ödeme oturumu, sipariş erişimi, güvenlik, dil seçimi ve kaydedilen form yanıtları, talep edilen hizmeti destekler.

Birinci taraf analitik, Google Analytics 4, Google Ads ve Meta Pixel/CAPI yalnızca onay verildiğinde etkinleşir. Onaydan önce reklam kimlikleri toplanmaz. Onayınızla kendi ölçümümüz, localStorage içinde 90 gün geçerli rastgele bir ziyaretçi kimliği ve sessionStorage içinde 30 dakika hareketsizlikten sonra yenilenen rastgele bir oturum kimliği kullanır. Bu kimlikler IP adresinizden veya tarayıcı parmak izinizden türetilmez. Yalnızca gerekli çerezleri seçtiğinizde bu kimlikler bu tarayıcıdan kaldırılır.

Çerez ayarları düğmesini kullanarak tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Onayı geri çekmek gelecekteki ölçümü durdurur ve siparişinizi etkilemez.

8. Politikadaki değişiklikler

Değişiklikleri size 30 gün önceden e-posta ile bildiririz.