Политика за поверителност

1. Кой събира данните

Администратор на данните е Lilium Digital OÜ, дружество, регистрирано в Естония (Европейски съюз).

2. Какви данни се събират

• Информация за контакт: име, имейл, телефон.
• Информация за бизнеса: име на бизнеса, вид дейност, местоположение.
• Платежна информация: обработва се от Stripe (ние не съхраняваме данни за карти).
• Данни за ползване, събития и идентификатори на кампании: собствени анализи, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel и Conversions API само със съгласие. Ние не изпращаме съдържание на формуляри, токени за достъп или пълни URL адреси с параметри на заявки към доставчици на анализи.

3. Цел на обработката

• Предоставяне на услугата (правно основание: изпълнение на договор).
• Маркетингово проследяване на подадени запитвания (правно основание: легитимен интерес).
• Анализи и измерване на реклами чрез собствени анализи, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel и Conversions API (правно основание: съгласие).
• Спазване на законови изисквания (правно основание: законово задължение).

4. Споделяне на данни

• Stripe: обработка на плащания (ЕС/САЩ, прилагат се стандартни договорни клаузи).
• Meta: рекламен пиксел и CAPI (само със съгласие).
• Google: Google Analytics 4 и Google Ads за измерване на ползване и реализации, само със съгласие.
• Go High Level: CRM (данните се обработват съгласно споразумение за обработка на данни).
• Vercel: хостинг (центрове за данни в ЕС, когато е възможно).
• Supabase: база данни (регион ЕС).

Ние не продаваме лични данни.

5. Съхранение на данни

• Активни клиенти: за срока на договора + 2 години.
• Запитвания, които не са довели до договор: изтриват се след 12 месеца.
• Платежни записи: 7 години (законово изискване).

6. Права на потребителите (GDPR)

• Право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение.
• Право на оттегляне на съгласието по всяко време.
• Право на подаване на жалба до Естонската инспекция за защита на данните (Andmekaitse Inspektsioon).

За да упражните правата си, пишете на support@clematis.dev: отговор в рамките на 30 дни.

7. Бисквитки

Необходими данни: сесия за плащане, достъп до поръчка, сигурност, избор на език и запазени отговори във формуляри подпомагат заявената услуга.

Собствени анализи, Google Analytics 4, Google Ads и Meta Pixel/CAPI се активират само със съгласие. Рекламни идентификатори не се събират преди даване на съгласие. С твоето съгласие собственото ни измерване използва случаен идентификатор на посетителя в localStorage, валиден 90 дни, и случаен идентификатор на сесията в sessionStorage, който се сменя след 30 минути неактивност. Тези идентификатори не се извеждат от твоя IP адрес или отпечатъка на браузъра. Изборът само на необходимите бисквитки ги премахва от този браузър.

Можете да промените избора си по всяко време чрез бутона за настройки на бисквитките. Оттеглянето на съгласието спира бъдещото измерване и не засяга вашата поръчка.

8. Промени в политиката

Уведомяваме ви за промени по имейл с 30 дни предизвестие.