Política de Privacidad

1. Quién recopila los datos

El responsable del tratamiento es Lilium Digital OÜ, una empresa registrada en Estonia (Unión Europea).

2. Qué datos se recopilan

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono.
• Datos del negocio: nombre, tipo de negocio, ubicación.
• Datos de pago: procesados por Stripe (no almacenamos los datos de tu tarjeta).
• Datos de uso, eventos e identificadores de campaña: analítica propia, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel y API de conversiones solo con consentimiento. No enviamos el contenido de formularios, tokens de acceso ni URLs completas con parámetros de consulta a los proveedores de analítica.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación del servicio (base legal: ejecución del contrato).
• Seguimiento comercial de los leads enviados (base legal: interés legítimo).
• Analítica y medición publicitaria mediante analítica propia, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel y API de conversiones (base legal: consentimiento).
• Cumplimiento legal (base legal: obligación legal).

4. Compartición de datos

• Stripe: procesamiento de pagos (UE/EE. UU., con cláusulas contractuales tipo vigentes).
• Meta: píxel publicitario y CAPI (solo con consentimiento).
• Google: Google Analytics 4 y Google Ads para medir el uso y las conversiones, solo con consentimiento.
• Go High Level: CRM (datos tratados bajo un acuerdo de tratamiento de datos).
• Vercel: hosting (centros de datos en la UE cuando es posible).
• Supabase: base de datos (región UE).

No vendemos datos personales.

5. Conservación de los datos

• Clientes activos: durante la vigencia del contrato + 2 años.
• Leads que no se convirtieron: se eliminan tras 12 meses.
• Registros de pago: 7 años (requisito legal).

6. Derechos del usuario (RGPD)

• Derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon).

Para ejercer tus derechos, escribe a support@clematis.dev: respuesta en un plazo de 30 días.

7. Cookies

Datos necesarios: sesión de pago, acceso al pedido, seguridad, selección de idioma y respuestas guardadas del formulario son necesarios para el servicio solicitado.

La analítica propia, Google Analytics 4, Google Ads y Meta Pixel/CAPI se activan solo con consentimiento. No se recopilan identificadores publicitarios antes de dar el consentimiento. Con tu consentimiento, nuestra medición utiliza un identificador aleatorio de visitante en localStorage, válido durante 90 días, y un identificador aleatorio de sesión en sessionStorage, que se renueva tras 30 minutos de inactividad. No se derivan de tu dirección IP ni de la huella del navegador. Al elegir solo las cookies necesarias, estos identificadores se eliminan de este navegador.

Cambia tu elección en cualquier momento con el botón de creación del sitio de cookies. Retirar el consentimiento detiene la medición futura y no afecta a tu pedido.

8. Cambios en la política

Te notificaremos los cambios por email con 30 días de antelación.