Términos y Condiciones

1. Partes contratantes

Este acuerdo se celebra entre Lilium Digital OÜ ("Proveedor del servicio"), registrada en Estonia, y la persona o empresa que solicita el servicio ("Cliente").

2. Descripción del servicio

El Proveedor del servicio diseña y aloja una web profesional para el negocio del Cliente. El servicio estándar incluye una (1) web creada y entregada en un plazo de 7 días hábiles tras recibir el formulario completo y el pago.

3. Precio y pago

Facturación mensual: el primer pago de €100 incluye €80 de creación del sitio y €20 del primer mes. Los pagos siguientes son de €20 al mes. Total de los primeros 12 meses: €320.

Facturación anual: el primer pago de €249 incluye €100 de creación del sitio y €149 de los primeros 12 meses. Los pagos siguientes son de €149 al año, abonados por adelantado para los 12 meses siguientes.

La creación del sitio se cobra una sola vez. La renovación incluye solo la suscripción recurrente. Ambas opciones ofrecen el mismo paquete básico.

El total final y cualquier impuesto aplicable se muestran en Stripe antes de confirmar el pago.

Si eliges el complemento de nuevo dominio, el primer pago con el plan mensual de la web es de €115, seguido de €20 al mes por la web. El dominio se renueva por separado por €15 al año, por primera vez un año después de la compra. Con el plan anual, el primer pago con dominio es de €264, seguido de renovaciones conjuntas de web y dominio de €164 al año.

4. Entrega

• La entrega se realiza en un plazo de 7 días hábiles tras recibir el formulario completo.
• "Entrega" significa una URL activa (enlace) proporcionada al Cliente.
• Si no puedes completar el formulario de inmediato, guarda el enlace del email y continúa más tarde. El plazo de entrega comienza cuando se ha recibido toda la información completa.

5. Dominios

Una dirección como minegocio.clematis.dev está incluida sin coste adicional. Puedes añadir una nueva dirección propia, como minegocio.com, al pagar por una cuota anual. Conectar un dominio que ya tienes está incluido.

La conexión de un dominio existente está incluida. El Cliente sigue siendo responsable del registro y la renovación del dominio con su proveedor; nosotros facilitamos las instrucciones de conexión.

El complemento opcional cuesta €15 al año para registrar y renovar un dominio estándar con una extensión de .com, .net, .org, .eu, siempre que tanto el coste de registro como el de renovación anual del registrador no superen €15. Los dominios premium y de mayor coste quedan excluidos; cualquier oferta especial y suplemento se acuerdan antes del pago.

Antes del registro, nuestro equipo comprueba manualmente la disponibilidad y el coste y acuerda el nombre con el Cliente. Si el nombre no está disponible o no cumple las condiciones, acordamos una alternativa válida. El dominio se registra con los datos del Cliente como titular. Para obtener acceso o instrucciones de transferencia, contacta con support@clematis.dev; las transferencias automáticas o gratuitas no forman parte del complemento.

6. Hosting y soporte

El paquete incluye la creación y publicación inicial de una web de negocio sencilla, el hosting, el SSL y la conexión de un dominio existente. El hosting continúa durante todo el periodo de suscripción pagado.

Los cambios ilimitados no están incluidos. Los cambios posteriores, páginas adicionales, tiendas online, sistemas de reserva personalizados y funciones extra se acuerdan y presupuestan por separado antes de comenzar el trabajo.

7. Cancelación de la suscripción

La suscripción se renueva automáticamente cada mes o año, según la opción elegida. La gestión de la suscripción muestra la próxima fecha de renovación y el importe.

Cancela la próxima renovación en la gestión de la suscripción o contactando con support@clematis.dev. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado, durante el cual el alojamiento sigue activo.

Cancelar la próxima renovación no implica por sí mismo un reembolso del periodo ya pagado. Los derechos irrenunciables reconocidos por la ley se mantienen intactos.

Cancelar las futuras renovaciones de la web también detiene las futuras renovaciones del complemento de dominio seleccionado. El registro del dominio ya pagado sigue vigente hasta el final de su periodo anual, aunque el periodo pagado de la web termine antes.

8. Reembolsos

La creación del sitio cuesta €80 con facturación mensual o €100 con facturación anual. Si la web no se entrega en los 7 días hábiles siguientes a la recepción del formulario completo y el pago, puedes solicitar el reembolso total de la cuota de creación del sitio.

Para otros reembolsos, incluida una solicitud relativa a un periodo ya pagado por adelantado, contacta con support@clematis.dev. Evaluamos la solicitud según los servicios prestados, el contrato y la normativa obligatoria aplicable.

Estas condiciones no excluyen los derechos legales del consumidor, incluido cualquier derecho de desistimiento aplicable. Pagar no implica renunciar a esos derechos.

9. Propiedad intelectual

• Tras el pago completo, el Cliente recibe la propiedad total del contenido y diseño de la web tal como se entregó.
• Lilium Digital OÜ conserva el derecho a mostrar el trabajo en su portafolio, salvo que el Cliente solicite lo contrario por escrito.
• El Cliente garantiza que cualquier contenido que proporcione (logo, imágenes, texto) no infringe derechos de terceros.

10. Limitación de responsabilidad

• Lilium Digital OÜ no se hace responsable de: pérdida de ingresos, interrupción del negocio ni daños indirectos.
• La responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el Cliente en los 3 meses anteriores.
• El servicio se presta "tal cual": sin garantía de resultados comerciales específicos (tráfico, contactos potenciales, ventas).

11. RGPD y protección de datos

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad, que se incorpora a estas Condiciones por referencia.

12. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por la ley de Estonia. Las disputas se resuelven en los tribunales de Estonia, salvo cuando sea aplicable la normativa obligatoria de protección al consumidor de la UE.

13. Cambios en las condiciones

Lilium Digital OÜ puede actualizar estas Condiciones con 30 días de antelación por email.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones, escríbenos a support@clematis.dev.