Informativa sulla privacy

1. Chi raccoglie i dati

Il titolare del trattamento è Lilium Digital OÜ, società registrata in Estonia (Unione Europea).

2. Quali dati vengono raccolti

• Informazioni di contatto: nome, email, telefono.
• Informazioni sull'attività: nome dell'attività, tipo, ubicazione.
• Informazioni di pagamento: elaborate da Stripe (non conserviamo i dati della carta).
• Dati di utilizzo, eventi e identificatori di campagna: analisi proprietarie, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel e Conversions API solo con consenso. Non inviamo contenuti dei moduli, token di accesso o URL completi con parametri di query ai fornitori di servizi di analisi.

3. Finalità del trattamento

• Erogazione del servizio (base giuridica: esecuzione del contratto).
• Follow-up di marketing sui contatti ricevuti (base giuridica: interesse legittimo).
• Analisi e misurazione pubblicitaria tramite analisi proprietarie, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel e Conversions API (base giuridica: consenso).
• Adempimento di obblighi legali (base giuridica: obbligo legale).

4. Condivisione dei dati

• Stripe: elaborazione dei pagamenti (UE/USA, clausole contrattuali standard in vigore).
• Meta: pixel pubblicitario e CAPI (solo con consenso).
• Google: Google Analytics 4 e Google Ads per la misurazione dell'utilizzo e delle conversioni, solo con consenso.
• Go High Level: CRM (dati trattati in base a un accordo sul trattamento dei dati).
• Vercel: hosting (data center UE ove possibile).
• Supabase: database (regione UE).

Non vendiamo dati personali.

5. Conservazione dei dati

• Clienti attivi: per la durata del contratto + 2 anni.
• Contatti non convertiti: eliminati dopo 12 mesi.
• Registri di pagamento: 7 anni (obbligo legale).

6. Diritti dell'utente (GDPR)

• Diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione.
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Diritto di presentare reclamo all'Autorità estone per la protezione dei dati (Andmekaitse Inspektsioon).

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a support@clematis.dev: risposta entro 30 giorni.

7. Cookie

Dati necessari: sessione di pagamento, accesso all'ordine, sicurezza, scelta della lingua e risposte salvate nei moduli supportano il servizio richiesto.

Le analisi proprietarie, Google Analytics 4, Google Ads e Meta Pixel/CAPI si attivano solo con il consenso. Gli identificatori pubblicitari non vengono raccolti prima del consenso. Con il tuo consenso, la nostra misurazione usa un identificatore casuale del visitatore in localStorage, valido per 90 giorni, e un identificatore casuale della sessione in sessionStorage, rinnovato dopo 30 minuti di inattività. Questi identificatori non derivano dal tuo indirizzo IP o dall’impronta del browser. Scegliendo solo i cookie necessari, vengono rimossi da questo browser.

Modifica la tua scelta in qualsiasi momento usando il pulsante delle impostazioni dei cookie. Revocare il consenso interrompe le misurazioni future e non influisce sul tuo ordine.

8. Modifiche all'informativa

Ti informiamo delle modifiche via email con un preavviso di 30 giorni.