Personvernerklæring

1. Hvem samler inn dataene

Behandlingsansvarlig er Lilium Digital OÜ, et selskap registrert i Estland (EU).

2. Hvilke data samles inn

• Kontaktinformasjon: navn, e-post, telefon.
• Bedriftsinformasjon: bedriftsnavn, type og beliggenhet.
• Betalingsinformasjon: behandlet av Stripe (vi lagrer ikke kortdata).
• Bruksdata, hendelser og kampanje-ID-er: førsteparts analyse, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel og Conversions API kun med samtykke. Vi sender ikke skjemainnhold, tilgangstoken eller fullstendige URL-er med spørringsparametere til analyseleverandører.

3. Formål med behandlingen

• Levering av tjenesten (rettslig grunnlag: oppfyllelse av avtale).
• Markedsoppfølging av innsendte henvendelser (rettslig grunnlag: berettiget interesse).
• Analyse og måling av annonsering gjennom førsteparts analyse, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel og Conversions API (rettslig grunnlag: samtykke).
• Overholdelse av lovkrav (rettslig grunnlag: juridisk forpliktelse).

4. Deling av data

• Stripe: betalingsbehandling (EU/USA, standard personvernbestemmelser på plass).
• Meta: annonsepixel og CAPI (kun med samtykke).
• Google: Google Analytics 4 og Google Ads for bruks- og konverteringsmåling, kun med samtykke.
• Go High Level: CRM (data behandlet under en databehandleravtale).
• Vercel: hosting (EU-datasentre der det er mulig).
• Supabase: database (EU-region).

Vi selger ikke personopplysninger.

5. Lagringstid

• Aktive kunder: i avtalens varighet + 2 år.
• Henvendelser som ikke ble konvertert: slettes etter 12 måneder.
• Betalingsregistre: 7 år (lovpålagt krav).

6. Brukerrettigheter (GDPR)

• Rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og innsigelse.
• Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst.
• Rett til å klage til det estiske datatilsynet (Andmekaitse Inspektsioon).

For å utøve dine rettigheter, skriv til support@clematis.dev: svar innen 30 dager.

7. Informasjonskapsler

Nødvendige data: betalingssesjon, bestillingstilgang, sikkerhet, språkvalg og lagrede skjemasvar støtter den forespurte tjenesten.

Førsteparts analyse, Google Analytics 4, Google Ads og Meta Pixel/CAPI aktiveres kun med samtykke. Annonseidentifikatorer samles ikke inn før samtykke er gitt. Med ditt samtykke bruker vår egen måling en tilfeldig besøks-ID i localStorage, gyldig i 90 dager, og en tilfeldig økt-ID i sessionStorage som fornyes etter 30 minutters inaktivitet. Disse identifikatorene er ikke basert på IP-adressen din eller nettleserens fingeravtrykk. Velger du bare nødvendige informasjonskapsler, fjernes identifikatorene fra denne nettleseren.

Endre valget ditt når som helst via knappen for informasjonskapselinnstillinger. Å trekke tilbake samtykke stopper fremtidig måling og påvirker ikke bestillingen din.

8. Endringer i erklæringen

Vi varsler deg om endringer via e-post med 30 dagers varsel.