Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 11. Juni 2026.
Diese Richtlinie erklärt, wann und in welcher Höhe Lilium Digital OÜ Rückerstattungen leistet. Sie ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen.
1. Rückerstattungsregeln
- Die Einrichtungsgebühr von €80 ist nicht erstattungsfähig.
- Ausnahme: Wird die Website nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang des vom Kunden ausgefüllten Detailformulars geliefert, hat der Kunde Anspruch auf eine volle Rückerstattung der Einrichtungsgebühr von €80.
- Die monatliche Gebühr von €20 wird nie erstattet, da sie bereits erbrachte Leistungen abdeckt.
2. Ablauf
- Rückerstattungsanträge an: support@clematis.dev
- Bearbeitung innerhalb von 10 Werktagen.
- Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel über Stripe.