Conditions générales

1. Parties contractantes

Cet accord est conclu entre Lilium Digital OÜ (« Prestataire de services »), enregistrée en Estonie, et la personne physique ou morale commandant le service (« Client »).

2. Description du service

Le Prestataire de services conçoit et héberge un site web professionnel pour l'activité du Client. Le service standard couvre un (1) site web construit et livré dans les 7 jours ouvrés suivant la réception du formulaire de présentation de l'entreprise complété et du paiement.

3. Prix et paiement

Facturation mensuelle : le premier paiement de €100 comprend €80 pour la création du site et €20 pour le premier mois. Les paiements suivants sont de €20 par mois. Total pour les 12 premiers mois : €320.

Facturation annuelle : le premier paiement de €249 comprend €100 pour la création du site et €149 pour les 12 premiers mois. Les paiements suivants sont de €149 par an, payés à l'avance pour les 12 mois suivants.

La création du site est facturée une seule fois. Le renouvellement comprend uniquement l'abonnement récurrent. Les deux options offrent le même forfait de base.

Le total final et toute taxe applicable sont affichés dans Stripe avant la confirmation du paiement.

Si vous choisissez l’option nouveau domaine, le premier paiement avec le forfait mensuel du site est de €115, puis €20 par mois pour le site. Le domaine se renouvelle séparément à €15 par an, pour la première fois un an après l’achat. Avec le forfait annuel, le premier paiement avec domaine est de €264, puis les renouvellements conjoints du site et du domaine sont de €164 par an.

4. Livraison

• La livraison a lieu dans les 7 jours ouvrés suivant la réception du formulaire de présentation de l'entreprise complété.
• « Livraison » signifie une URL active (lien) fournie au Client.
• Si vous ne pouvez pas compléter le formulaire immédiatement, conservez le lien envoyé par email et continuez plus tard. Le délai de livraison commence lorsque les informations complètes ont été reçues.

5. Domaines

Une adresse comme monentreprise.clematis.dev est incluse sans supplément. Vous pouvez ajouter une nouvelle adresse personnalisée, comme monentreprise.com, lors du paiement, moyennant un coût annuel. Le raccordement d’un domaine que vous possédez déjà est inclus.

La connexion d'un domaine existant est incluse. Le Client reste responsable de l'enregistrement et du renouvellement du domaine auprès de son registraire ; nous fournissons les instructions de connexion.

L’option coûte €15 par an pour l’enregistrement et le renouvellement d’un domaine standard avec une extension parmi .com, .net, .org, .eu, à condition que le coût d’enregistrement et le coût de renouvellement annuel auprès du bureau d’enregistrement ne dépassent chacun pas €15. Les domaines premium et plus coûteux sont exclus ; toute offre séparée et tout supplément sont convenus avant paiement.

Avant l’enregistrement, notre équipe vérifie manuellement la disponibilité et le coût, puis convient du nom avec le Client. Si le nom est indisponible ou non éligible, nous convenons d’une alternative éligible. Le domaine est enregistré avec les coordonnées du Client comme titulaire. Pour l’accès ou les instructions de transfert, contactez support@clematis.dev ; les transferts automatiques ou gratuits ne font pas partie de l’option.

6. Hébergement et support

Le forfait couvre la création initiale et la publication d'un site web professionnel simple, l'hébergement, le SSL et la connexion d'un domaine existant. L'hébergement se poursuit pendant toute la période d'abonnement payée.

Les modifications illimitées ne sont pas incluses. Les modifications ultérieures, pages supplémentaires, boutiques en ligne, systèmes de réservation personnalisés et fonctionnalités additionnelles font l'objet d'un accord et d'une tarification séparés avant le début des travaux.

7. Résiliation de l'abonnement

L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois ou chaque année, selon l'option choisie. La gestion de l'abonnement indique la prochaine date de renouvellement et le montant.

Annulez le renouvellement futur dans la gestion de l'abonnement ou en contactant support@clematis.dev. L'annulation prend effet à la fin de la période payée, jusqu'à laquelle l'hébergement reste actif.

L'annulation du renouvellement futur n'entraîne pas automatiquement un remboursement de la période déjà payée. Les droits légaux impératifs ne sont pas affectés.

L’annulation des renouvellements futurs du site arrête également les renouvellements futurs de l’option domaine choisie. L’enregistrement du domaine déjà payé reste valable jusqu’à la fin de sa période annuelle, même si la période payée du site se termine plus tôt.

8. Remboursements

Les frais de création du site s'élèvent à €80 en facturation mensuelle ou €100 en facturation annuelle. Si le site n'est pas livré dans les 7 jours ouvrés suivant la réception complète du formulaire de présentation de l'entreprise et du paiement, vous pouvez demander un remboursement intégral des frais de création du site.

Pour tout autre remboursement, y compris une demande concernant une période prépayée, contactez support@clematis.dev. Nous évaluons la demande en fonction des services effectués, du contrat et de la loi impérative applicable.

Ces conditions n’excluent pas les droits légaux des consommateurs, y compris tout droit de rétractation applicable. Le paiement ne constitue pas, à lui seul, une renonciation à ces droits.

9. Propriété intellectuelle

• Après paiement intégral, le Client reçoit la pleine propriété du contenu et du design du site web tel que livré.
• Lilium Digital OÜ conserve le droit de présenter le travail dans son portfolio, sauf demande écrite contraire du Client.
• Le Client garantit que tout contenu fourni (logo, images, texte) ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

10. Limitation de responsabilité

• Lilium Digital OÜ n'est pas responsable : des pertes de revenus, des interruptions d'activité ou des dommages indirects.
• La responsabilité maximale est limitée au montant payé par le Client au cours des 3 mois précédents.
• Le service est fourni « en l'état » : sans garantie de résultats commerciaux spécifiques (trafic, prospects, ventes).

11. RGPD et protection des données

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité, laquelle est intégrée aux présentes Conditions par référence.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit estonien. Les litiges sont résolus devant les tribunaux estoniens, sauf lorsque le droit impératif de protection des consommateurs de l'UE s'applique.

13. Modifications des conditions

Lilium Digital OÜ peut mettre à jour les présentes Conditions avec un préavis de 30 jours par email.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions, écrivez-nous à support@clematis.dev.