Termos e Condições

1. Partes contratantes

Este acordo é celebrado entre a Lilium Digital OÜ ("Prestador de Serviços"), registada na Estónia, e a pessoa individual ou empresa que encomenda o serviço ("Cliente").

2. Descrição do serviço

O Prestador de Serviços concebe e aloja um site profissional para o negócio do Cliente. O serviço padrão inclui um (1) site criado e entregue no prazo de 7 dias úteis após a receção do formulário sobre o negócio preenchido por completo e do pagamento.

3. Preço e pagamento

Faturação mensal: o primeiro pagamento de €100 inclui €80 pela criação do site e €20 pelo primeiro mês. Os pagamentos seguintes são de €20 por mês. Total nos primeiros 12 meses: €320.

Faturação anual: o primeiro pagamento de €249 inclui €100 pela criação do site e €149 pelos primeiros 12 meses. Os pagamentos seguintes são de €149 por ano, pagos antecipadamente para os próximos 12 meses.

A criação do site é cobrada uma única vez. A renovação inclui apenas a subscrição recorrente. Ambas as opções fornecem o mesmo pacote base.

O total final e qualquer imposto aplicável são apresentados na Stripe antes de confirmares o pagamento.

Se escolher o extra de novo domínio, o primeiro pagamento com o plano mensal do site é de €115, seguido de €20 por mês pelo site. O domínio renova-se separadamente por €15 por ano, pela primeira vez um ano após a compra. Com o plano anual, o primeiro pagamento com domínio é de €264, seguido de renovações conjuntas do site e do domínio de €164 por ano.

4. Entrega

• A entrega ocorre no prazo de 7 dias úteis após a receção do formulário sobre o negócio preenchido por completo.
• "Entrega" significa um URL (link) ativo fornecido ao Cliente.
• Se não conseguires preencher o formulário de imediato, guarda o link do teu email e continua mais tarde. O prazo de entrega começa quando a informação completa for recebida.

5. Domínios

Um endereço como omeunegocio.clematis.dev está incluído sem custo adicional. Pode adicionar um novo endereço próprio, como omeunegocio.com, no pagamento por uma taxa anual. A ligação de um domínio que já possui está incluída.

A ligação a um domínio existente está incluída. O Cliente mantém-se responsável pelo registo e renovação do domínio junto do seu registador; nós fornecemos instruções de ligação.

O extra opcional custa €15 por ano para registar e renovar um domínio padrão com uma extensão de .com, .net, .org, .eu, desde que tanto o custo de registo como o de renovação anual do agente de registo não ultrapassem €15. Domínios premium e de custo superior ficam excluídos; qualquer proposta especial e suplemento são acordados antes do pagamento.

Antes do registo, a nossa equipa verifica manualmente a disponibilidade e o custo e acorda o nome com o Cliente. Se o nome não estiver disponível ou não cumprir as condições, acordamos uma alternativa elegível. O domínio é registado com os dados do Cliente como titular. Para acesso ou instruções de transferência, contacte support@clematis.dev; transferências automáticas ou gratuitas não fazem parte do extra.

6. Alojamento e suporte

O pacote cobre a criação e publicação inicial de um site profissional simples, alojamento, SSL e ligação de um domínio existente. O alojamento continua durante todo o período de subscrição pago.

Alterações ilimitadas não estão incluídas. Alterações posteriores, páginas adicionais, lojas online, sistemas de reserva personalizados e funcionalidades extra são acordadas e orçamentadas separadamente antes de o trabalho começar.

7. Cancelar a subscrição

A subscrição renova-se automaticamente todos os meses ou anos, consoante a opção selecionada. A gestão da subscrição mostra a próxima data e valor de renovação.

Cancela a renovação futura na gestão da subscrição ou contactando support@clematis.dev. O cancelamento produz efeitos no final do período pago, até ao qual o alojamento permanece ativo.

Cancelar a renovação futura não origina, por si só, o reembolso do período já pago. Os direitos legais imperativos mantêm-se inalterados.

Cancelar futuras renovações do site também interrompe as futuras renovações do extra de domínio selecionado. O registo do domínio já pago permanece válido até ao fim do seu período anual, mesmo que o período pago do site termine antes.

8. Reembolsos

A criação do site custa €80 com faturação mensal ou €100 com faturação anual. Se o site não for entregue dentro de 7 dias úteis após a receção do formulário completo e do pagamento, podes solicitar o reembolso integral da taxa de criação do site.

Para outros reembolsos, incluindo um pedido relativo a um período pré-pago, contacta support@clematis.dev. Avaliamos o pedido com base nos serviços prestados, no contrato e na lei imperativa aplicável.

Estes termos não excluem os direitos legais do consumidor, incluindo qualquer direito de livre resolução aplicável. O pagamento, por si só, não implica renúncia a esses direitos.

9. Propriedade intelectual

• Após o pagamento integral, o Cliente recebe a propriedade total do conteúdo e design do site tal como entregue.
• A Lilium Digital OÜ mantém o direito de exibir o trabalho no seu portefólio, salvo se o Cliente solicitar o contrário por escrito.
• O Cliente garante que qualquer conteúdo que forneça (logótipo, imagens, texto) não viola direitos de terceiros.

10. Limitação de responsabilidade

• A Lilium Digital OÜ não é responsável por: perda de receita, interrupção do negócio ou danos indiretos.
• A responsabilidade máxima está limitada ao valor pago pelo Cliente nos 3 meses anteriores.
• O serviço é fornecido "tal como está": sem garantia de resultados específicos para o negócio (tráfego, contactos, vendas).

11. RGPD e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que é incorporada nestes Termos por referência.

12. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pela lei estónia. Os litígios são resolvidos nos tribunais da Estónia, exceto nos casos em que se aplique legislação imperativa de proteção do consumidor da UE.

13. Alterações aos termos

A Lilium Digital OÜ pode atualizar estes Termos com um aviso prévio de 30 dias por email.

14. Contacto

Para qualquer questão sobre estes Termos, escreve-nos para support@clematis.dev.