Politica de confidențialitate

1. Cine colectează datele

Operatorul de date este Lilium Digital OÜ, o companie înregistrată în Estonia (Uniunea Europeană).

2. Ce date sunt colectate

• Date de contact: nume, email, telefon.
• Informații despre afacere: numele afacerii, tipul și locația.
• Informații de plată: procesate de Stripe (nu stocăm datele cardului).
• Date de utilizare, evenimente și identificatori de campanie: analiză proprie, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel și Conversions API doar cu consimțământ. Nu transmitem conținutul formularelor, token-uri de acces sau URL-uri complete cu parametri de interogare către furnizorii de analiză.

3. Scopul prelucrării

• Furnizarea serviciului (temei juridic: executarea contractului).
• Contactarea ulterioară în scopuri de marketing a persoanelor care au trimis solicitări (temei juridic: interes legitim).
• Analiză și măsurarea publicității prin analiză proprie, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel și Conversions API (temei juridic: consimțământ).
• Conformitatea legală (temei juridic: obligație legală).

4. Partajarea datelor

• Stripe: procesarea plăților (UE/SUA, cu clauze contractuale standard în vigoare).
• Meta: pixel publicitar și CAPI (doar cu consimțământ).
• Google: Google Analytics 4 și Google Ads pentru măsurarea utilizării și a conversiilor, doar cu consimțământ.
• Go High Level: CRM (date prelucrate în baza unui acord de prelucrare a datelor).
• Vercel: găzduire (centre de date din UE, acolo unde este posibil).
• Supabase: bază de date (regiunea UE).

Nu vindem date cu caracter personal.

5. Păstrarea datelor

• Clienți activi: pe durata contractului + 2 ani.
• Datele persoanelor interesate care nu au devenit clienți: șterse după 12 luni.
• Înregistrări de plată: 7 ani (cerință legală).

6. Drepturile utilizatorilor (GDPR)

• Dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție.
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
• Dreptul de a depune o plângere la Inspectoratul Estonian pentru Protecția Datelor (Andmekaitse Inspektsioon).

Pentru a vă exercita drepturile, scrieți-ne la support@clematis.dev: răspuns în termen de 30 de zile.

7. Module cookie

Date necesare: sesiunea de finalizare a comenzii, accesul la comandă, securitatea, alegerea limbii și răspunsurile salvate la formular susțin serviciul solicitat.

Analiza proprie, Google Analytics 4, Google Ads și Meta Pixel/CAPI se activează doar cu consimțământ. Identificatorii publicitari nu sunt colectați înainte de acordarea consimțământului. Cu acordul tău, măsurarea noastră folosește un identificator aleatoriu al vizitatorului în localStorage, valabil 90 de zile, și un identificator aleatoriu al sesiunii în sessionStorage, reînnoit după 30 de minute de inactivitate. Acești identificatori nu sunt derivați din adresa ta IP sau din amprenta browserului. Alegerea doar a cookie-urilor necesare îi elimină din acest browser.

Puteți schimba alegerea dumneavoastră în orice moment folosind butonul de setări cookie. Retragerea consimțământului oprește măsurarea viitoare și nu afectează comanda dumneavoastră.

8. Modificări ale politicii

Vă notificăm orice modificare prin email, cu un preaviz de 30 de zile.