Integritetspolicy

1. Vem samlar in uppgifterna

Personuppgiftsansvarig är Lilium Digital OÜ, ett företag registrerat i Estland (Europeiska unionen).

2. Vilka uppgifter samlas in

• Kontaktuppgifter: namn, e-post, telefon.
• Företagsinformation: företagsnamn, typ, plats.
• Betalningsinformation: behandlas av Stripe (vi lagrar inte kortuppgifter).
• Användningsdata, händelser och kampanjidentifierare: förstapartsanalys, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel och Conversions API endast med samtycke. Vi skickar inte formulärinnehåll, åtkomsttokens eller fullständiga URL:er med frågeparametrar till analysleverantörer.

3. Syfte med behandlingen

• Leverans av tjänsten (rättslig grund: avtalsuppfyllelse).
• Marknadsföringsuppföljning av inskickade leads (rättslig grund: berättigat intresse).
• Analys och annonsmätning genom förstapartsanalys, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel och Conversions API (rättslig grund: samtycke).
• Juridisk efterlevnad (rättslig grund: rättslig förpliktelse).

4. Delning av uppgifter

• Stripe: betalningshantering (EU/USA, standardavtalsklausuler finns på plats).
• Meta: annonspixel och CAPI (endast med samtycke).
• Google: Google Analytics 4 och Google Ads för användnings- och konverteringsmätning, endast med samtycke.
• Go High Level: CRM (uppgifter behandlas enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal).
• Vercel: hosting (EU-datacenter där det är möjligt).
• Supabase: databas (EU-region).

Vi säljer inte personuppgifter.

5. Lagring av uppgifter

• Aktiva kunder: under avtalets löptid + 2 år.
• Leads som inte konverterade: raderas efter 12 månader.
• Betalningsuppgifter: 7 år (lagkrav).

6. Användarrättigheter (GDPR)

• Rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning.
• Rätt att återkalla samtycke när som helst.
• Rätt att lämna in klagomål till Estlands dataskyddsmyndighet (Andmekaitse Inspektsioon).

För att utöva dina rättigheter, skriv till support@clematis.dev: svar inom 30 dagar.

7. Cookies

Nödvändiga uppgifter: kassasession, orderåtkomst, säkerhet, språkval och sparade formulärsvar stödjer den begärda tjänsten.

Förstapartsanalys, Google Analytics 4, Google Ads och Meta Pixel/CAPI aktiveras endast med samtycke. Annonsidentifierare samlas inte in före samtycke. Med ditt samtycke använder vår egen mätning ett slumpmässigt besökar-ID i localStorage, giltigt i 90 dagar, och ett slumpmässigt sessions-ID i sessionStorage som förnyas efter 30 minuters inaktivitet. Dessa identifierare skapas inte utifrån din IP-adress eller webbläsarens fingeravtryck. Om du väljer endast nödvändiga kakor tas identifierarna bort från den här webbläsaren.

Ändra ditt val när som helst via knappen för cookie-inställningar. Att återkalla samtycke stoppar framtida mätning och påverkar inte din beställning.

8. Ändringar av policyn

Vi meddelar dig om ändringar via e-post med 30 dagars varsel.